Ahora puedes ofrecer tarifas no reembolsables con nuestro método de pago totalmente automatizado, PayNow.
Ya no solo estarás completamente en cumplimiento con PSD2, sino que también dejarás de temer las ausencias y cancelaciones, ya que Hostelworld cobrará a los clientes en tu nombre.
¿Por qué ofrecer tarifas no reembolsables?
- Aumenta las reservas: Nuestras tarifas no reembolsables representan el 26% de todas nuestras reservas totales. A nuestros clientes les encanta tener opciones en cuanto a las formas de reserva.
- Asegura tus ingresos: No necesitas cargar las tarjetas de crédito tú mismo, Hostelworld lo hará por ti.
- Mejora tu visibilidad: Ofrecer una tarifa mejor te hará más competitivo y te ayudará a escalar la lista de resultados de la ciudad hasta las primeras posiciones.
¿Cómo funciona?
Hostelworld cargará el 100% del valor de la reserva no reembolsable y enviará el saldo restante directamente a ti mediante nuestro proveedor de pagos seguro, Stripe. El pago se depositará en tu cuenta bancaria cada 14 días.
¿Cómo puedo configurarlo? ¿Cómo procedo?
- Inicia sesión en tu bandeja de entrada con acceso de nivel de gerente.
- Una vez que hayas iniciado sesión:
- Haz clic en "Configuración de propiedad".
- Ve a la pestaña "Contenido del micrositio"
- y luego "Métodos de pago".
- Haz clic en "Crear cuenta": la información requerida permite que Stripe verifique al titular de la cuenta. (La información no se almacena en Hostelworld.com)
- Sigue los pasos para crear tu cuenta de PayNow hasta el final.
- Una vez que la solicitud esté completa, se enviará a Stripe para su revisión. La aprobación puede tardar entre 1 hora y 2 días.
- Para agregar tarifas no reembolsables: Ve a la pestaña "Tarifas y disponibilidad" en tu bandeja de entrada.
- Haz clic en "Nueva tarifa" para tus diferentes tipos de habitaciones y agrega una "Tarifa no reembolsable".
Preguntas frecuentes:
¿Tiene algún costo?
Sí, se aplicará una tarifa de transacción competitiva del 2% sobre el saldo restante.
¿Funciona si estoy utilizando un Gestor de Canales?
Sí, PayNow es compatible si estás utilizando un Gestor de Canales. Las reservas de PayNow recibidas de Hostelworld deben marcarse como reservas prepagas en tu sistema de Gestor de Canales. Si no es así, significa que tu Gestor de Canales todavía está en el proceso de implementar el nuevo método de pago. Puedes comunicarte con tu Gestor de Canales o sistema PMS para obtener más información sobre el progreso.
No puedo encontrar la opción de pago en mi bandeja de entrada, ¿por qué?
Algunos países aún no son compatibles con este nuevo método de pago. Una vez que esté disponible para tu país, aparecerá en tu bandeja de entrada.
¿Puede Hostelworld cobrar también tarifas estándar?
No en este momento. Nuestro nuevo método de pago solo está disponible para tarifas no reembolsables y tarifas no reembolsables de alojamiento y desayuno.
¿Quién se encarga de los cargos adicionales que los huéspedes puedan incurrir?
Si no están incluidos en la tarifa, el albergue los recolectará.
¿El huésped será cobrado dos veces (una vez por Hostelworld por el depósito y una vez por el sistema PayNow por los cargos restantes)?
No, en el momento de la reserva, el cliente pagará el 100% de la reserva, Hostelworld retendrá su comisión y las tarifas de transacción de PayNow, y la propiedad recibirá el saldo del pago en su cuenta de Stripe de Hostelworld.
¿Cumple el sistema automatizado de tarifas no reembolsables PayNow con las regulaciones PSD2?
Sí, lo hace. Como el cliente paga completamente el día de la reserva, la autenticación doble tiene lugar en ese momento.