Cómo encontrar una reserva en el Inbox de Hostelworld

Este artículo explica cómo localizar una reserva en tu Inbox de Hostelworld, tanto si tienes el número de referencia como si no.

Cuando se realiza una reserva, recibirás un correo electrónico de notificación confirmando que hay una nueva reserva esperando en tu Inbox de Hostelworld.

Cómo encontrar una nueva reserva

1. Accede a la página principal de tu Inbox de Hostelworld.

2. Haz clic en la pestaña Nuevas reservas en la parte superior de la página.
   Nota:

   

• Una vez que una reserva haya sido reconocida, ya no aparecerá en Nuevas reservas.

• Si estás conectado a un Channel Manager, las reservas se reconocerán automáticamente, lo que significa que tampoco aparecerán en la pestaña de Nuevas reservas.

Cómo encontrar una reserva ya reconocida

Aunque una reserva haya sido reconocida, puedes recuperarla en cualquier momento utilizando uno de los siguientes métodos:

• Barra de búsqueda (parte superior derecha del Inbox):
  Introduce el número de referencia, nombre del huésped o dirección de correo electrónico.
  

• Búsqueda avanzada:

  1. Haz clic en la pestaña Reservas.

  2. Selecciona Búsqueda avanzada.

  3. Busca por fecha de llegada o fecha de reserva

✅ Consejo: Ten siempre a mano el número de referencia del huésped, ya que es la forma más rápida de localizar una reserva.