---
title: 👥 Cómo Aceptar Reservas de Grupo Online
description: Aprende a habilitar las reservas de grupo online en Hostelworld Inbox. Configura tamaños de grupo, tipos aceptados, políticas de pago, cancelaciones y más. Incluye referencias a capturas de pantalla.
---

[Ir directamente al contenido](https://support.hostelworld.com/es/knowledge/cómo-puedo-aceptar-grupos-online#main-content)

- [Español](https://support.hostelworld.com/es/knowledge/c%C3%B3mo-puedo-aceptar-grupos-online)
- [English](https://support.hostelworld.com/knowledge/how-can-i-accept-online-group-bookings)
- [Italiano](https://support.hostelworld.com/it/knowledge/-come-accettare-prenotazioni-di-gruppo-online)
- [Português - Portugal](https://support.hostelworld.com/pt-pt/knowledge/how-can-i-accept-online-group-bookings-pt-pt)

Español

Traducciones de Mostrar submenú de

![hw.svg\]](https://support.hostelworld.com/hubfs/hw.svg)

Abrir navegación principal

Cerrar navegación principal

- - [Español](https://support.hostelworld.com/es/knowledge/c%C3%B3mo-puedo-aceptar-grupos-online)
    - [English](https://support.hostelworld.com/knowledge/how-can-i-accept-online-group-bookings)
    - [Italiano](https://support.hostelworld.com/it/knowledge/-come-accettare-prenotazioni-di-gruppo-online)
    - [Português - Portugal](https://support.hostelworld.com/pt-pt/knowledge/how-can-i-accept-online-group-bookings-pt-pt)

  Español
  
  Traducciones de Mostrar submenú de
- Ir a www.hostelworld.com

 Ir a www.hostelworld.com

 Hola 👋 ¿Qué información buscas?

- No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío.

1. [Centro de Asistencia](https://support.hostelworld.com/es/knowledge?hsLang=es)
2. [Reservas](https://support.hostelworld.com/es/knowledge/reservas?hsLang=es)
3. [Reservas de Grupo Hostelworld](https://support.hostelworld.com/es/knowledge/reservas?hsLang=es#reservas-de-grupo-hostelworld)

# 👥 Cómo Aceptar Reservas de Grupo Online

## La función de Reservas de Grupo Online de Hostelworld permite recibir reservas confirmadas para grupos de 9 personas o más, hasta el máximo que tú establezcas. Estas reservas utilizan tus precios y disponibilidad habituales, pero siguen condiciones específicas para grupos que configuras en Hostelworld Inbox.

### **🛠️ Cómo habilitar las Reservas de Grupo Online**

1. Inicia sesión en tu cuenta
2. Ve a:  
   **Property Setup → Groups → Accept Group Booking**
3. Activa **Accept Group Bookings**
4. Completa todos los campos obligatorios en los Criterios de Grupo

**Captura de pantalla: vista general de los Criterios de Grupo  
![](https://support.hostelworld.com/hs-fs/hubfs/image-png-Nov-19-2025-04-40-18-0426-PM.png?width=670&height=771&name=image-png-Nov-19-2025-04-40-18-0426-PM.png)**

---

### **📋 Qué puedes configurar para las reservas de grupo**

Puedes definir un conjunto completamente independiente de condiciones que se aplican solo a los grupos.

#### **1. Tamaño del grupo**

- Tamaño mínimo (siempre 9+)
- Tamaño máximo aceptado

#### **2. Rangos de edad aceptados**

Define qué edades aceptas (por ejemplo, 18–21, 21–35).

#### **3. Tipos de grupo aceptados**

Selecciona los tipos de grupos que deseas alojar:

- Universidades o escuelas
- Grupos deportivos
- Viajes de amigos
- Viajes de negocios
- Grupos culturales
- Despedidas de soltero/a  
  …y más

#### **4. Estadía mínima y máxima**

Criterios exclusivos para reservas de grupo.

#### **5. Criterios adicionales**

Escribe cualquier regla o requerimiento extra:

- Horarios de silencio
- Depósitos de seguridad
- Reglas de comportamiento
- Listas de huéspedes requeridas

**Captura de pantalla: campos de criterios adicionales  
![](https://support.hostelworld.com/hs-fs/hubfs/image-png-Nov-19-2025-04-40-40-8482-PM.png?width=607&height=610&name=image-png-Nov-19-2025-04-40-40-8482-PM.png)**

---

### **💰 Condiciones de pago para reservas de grupo**

Puedes definir tus propias condiciones, incluyendo:

#### **1. Cuándo se debe pagar el saldo restante**

Opciones como:

- A la llegada
- 1 semana antes
- 2 semanas antes
- 30 días antes

#### **2. Políticas de cancelación / no-show / reducción**

Explica qué ocurre si:

- El grupo cancela
- Se reduce el número de personas
- No se presentan

#### **3. Términos y condiciones adicionales**

Como:

- Lista completa de huéspedes
- Reglas de supervisión
- Depósitos adicionales

 

### **Cómo se procesan los pagos**

- Hostelworld cobra un **depósito** en el momento de la reserva
- Tu propiedad cobra el **saldo restante** según tus condiciones
- Puedes cobrar antes de la llegada o en el check-in

---

#### **🔐 Después de guardar los criterios**

Una vez activado:

- Comenzarás a recibir **reservas de grupo confirmadas**
- Los clientes verán tus condiciones durante el proceso de reserva
- Las reservas aparecerán en tu **Inbox**

 

- [⚙️ Configura tu perfil en Hostelworld](https://support.hostelworld.com/es/knowledge/%EF%B8%8F-configura-tu-perfil-en-hostelworld?hsLang=es#main-content)

    - [🧭 Empieza aquí](https://support.hostelworld.com/es/knowledge/%EF%B8%8F-configura-tu-perfil-en-hostelworld?hsLang=es#empieza-aqu%C3%AD)
    - [🏠 Añade tus habitaciones y tarifas](https://support.hostelworld.com/es/knowledge/%EF%B8%8F-configura-tu-perfil-en-hostelworld?hsLang=es#a%C3%B1ade-tus-habitaciones-y-tarifas)
    - [⚙️ Actualizar detalles de la propiedad](https://support.hostelworld.com/es/knowledge/%EF%B8%8F-configura-tu-perfil-en-hostelworld?hsLang=es#%EF%B8%8F-actualizar-detalles-de-la-propiedad)
    - [📅 Políticas e información del perfil](https://support.hostelworld.com/es/knowledge/%EF%B8%8F-configura-tu-perfil-en-hostelworld?hsLang=es#pol%C3%ADticas-e-informaci%C3%B3n-del-perfil)
- [💡 Herramientas y servicios promocionales](https://support.hostelworld.com/es/knowledge/herramientas-y-servicios-promocionales?hsLang=es#main-content)

    - [🎯 Promociones](https://support.hostelworld.com/es/knowledge/herramientas-y-servicios-promocionales?hsLang=es#promociones)
    - [🚀 Elevate](https://support.hostelworld.com/es/knowledge/herramientas-y-servicios-promocionales?hsLang=es#elevate)
    - [🤝 Linkups](https://support.hostelworld.com/es/knowledge/herramientas-y-servicios-promocionales?hsLang=es#linkups)
    - [💳 PayNow](https://support.hostelworld.com/es/knowledge/herramientas-y-servicios-promocionales?hsLang=es#paynow)
    - [📊 NCS (Net Competitive Score)](https://support.hostelworld.com/es/knowledge/herramientas-y-servicios-promocionales?hsLang=es#ncs-net-competitive-score)
- [💰 Tarifas y disponibilidad](https://support.hostelworld.com/es/knowledge/tarifas-y-disponibilidad?hsLang=es#main-content)

    - [📊 Comprender las tarifas](https://support.hostelworld.com/es/knowledge/tarifas-y-disponibilidad?hsLang=es#comprender-las-tarifas)
    - [💸 Tarifas no reembolsables y flexibles](https://support.hostelworld.com/es/knowledge/tarifas-y-disponibilidad?hsLang=es#tarifas-no-reembolsables-y-flexibles)
    - [🥐 Tarifa con desayuno incluido](https://support.hostelworld.com/es/knowledge/tarifas-y-disponibilidad?hsLang=es#tarifa-con-desayuno-incluido)
    - [🗓 Disponibilidad y restricciones](https://support.hostelworld.com/es/knowledge/tarifas-y-disponibilidad?hsLang=es#disponibilidad-y-restricciones)
    - [🛏 Configuración de habitaciones](https://support.hostelworld.com/es/knowledge/tarifas-y-disponibilidad?hsLang=es#configuraci%C3%B3n-de-habitaciones)
    - [🔗 Channel Manager](https://support.hostelworld.com/es/knowledge/tarifas-y-disponibilidad?hsLang=es#channel-manager-1)
- [¡Nuevo! Tutoriales en video 🎬](https://support.hostelworld.com/es/knowledge/nuevo-tutoriales-en-video?hsLang=es#main-content)

    - [Tarifas y Disponibilidad](https://support.hostelworld.com/es/knowledge/nuevo-tutoriales-en-video?hsLang=es#tarifas-y-disponibilidad)
- [🏆 Hostelworld HOSCARs](https://support.hostelworld.com/es/knowledge/hostelworld-hoscars?hsLang=es#main-content)

    - [🎓¿Qué son los HOSCARs?](https://support.hostelworld.com/es/knowledge/hostelworld-hoscars?hsLang=es#qu%C3%A9-son-los-hoscars)
    - [📂 Categorías](https://support.hostelworld.com/es/knowledge/hostelworld-hoscars?hsLang=es#categor%C3%ADas)
    - [🏆 HOSCARs 2026](https://support.hostelworld.com/es/knowledge/hostelworld-hoscars?hsLang=es#hoscars-2026)
- [Preguntas frecuentes](https://support.hostelworld.com/es/knowledge/preguntas-frecuentes?hsLang=es#main-content)

    - [Cómo entrar en mi Hostelworld Inbox](https://support.hostelworld.com/es/knowledge/preguntas-frecuentes?hsLang=es#c%C3%B3mo-entrar-en-mi-hostelworld-inbox)
- [Reservas](https://support.hostelworld.com/es/knowledge/reservas?hsLang=es#main-content)

    - [Overbooking](https://support.hostelworld.com/es/knowledge/reservas?hsLang=es#overbooking)
    - [Ver reservas en Hostelworld Inbox](https://support.hostelworld.com/es/knowledge/reservas?hsLang=es#ver-reservas-en-hostelworld-inbox)
    - [No shows y cancelaciones](https://support.hostelworld.com/es/knowledge/reservas?hsLang=es#no-shows-y-cancelaciones)
    - [Reservas de Grupo Hostelworld](https://support.hostelworld.com/es/knowledge/reservas?hsLang=es#reservas-de-grupo-hostelworld)
- [Contenido en línea](https://support.hostelworld.com/es/knowledge/contenido-en-l%C3%ADnea?hsLang=es#main-content)

    - [Actualizar la descripción de mi propiedad](https://support.hostelworld.com/es/knowledge/contenido-en-l%C3%ADnea?hsLang=es#actualizar-la-descripci%C3%B3n-de-mi-propiedad)
    - [Imágenes y contenidos de vídeo](https://support.hostelworld.com/es/knowledge/contenido-en-l%C3%ADnea?hsLang=es#im%C3%A1genes-y-contenidos-de-v%C3%ADdeo)
- [Detalles de Pago](https://support.hostelworld.com/es/knowledge/detalles-de-pago?hsLang=es#main-content)

    - [Información de Tarjeta de Crédito](https://support.hostelworld.com/es/knowledge/detalles-de-pago?hsLang=es#informaci%C3%B3n-de-tarjeta-de-cr%C3%A9dito)
- [Comentarios/Reviews](https://support.hostelworld.com/es/knowledge/comentarios-reviews?hsLang=es#main-content)

    - [Reviews FAQ](https://support.hostelworld.com/es/knowledge/comentarios-reviews?hsLang=es#reviews-faq)
    - [Cómo gestionar las críticas negativas](https://support.hostelworld.com/es/knowledge/comentarios-reviews?hsLang=es#c%C3%B3mo-gestionar-las-cr%C3%ADticas-negativas)
- [Campañas](https://support.hostelworld.com/es/knowledge/campa%C3%B1as?hsLang=es#main-content)

    - [Crear Campañas](https://support.hostelworld.com/es/knowledge/campa%C3%B1as?hsLang=es#crear-campa%C3%B1as)
    - [Black Friday Términos y Condiciones](https://support.hostelworld.com/es/knowledge/campa%C3%B1as?hsLang=es#black-friday-t%C3%A9rminos-y-condiciones)
- [Channel Manager](https://support.hostelworld.com/es/knowledge/channel-manager?hsLang=es)

[![Chill listening crop-3](https://support.hostelworld.com/hubfs/hw-icon-1.svg "Chill listening crop-3")](http://www.hostelworld.com)

Hostelworld.com Centro de Asistencia

<https://support.hostelworld.com/counter-help-center?hsLang=es>

Copyright © 2026, Hostelworld