--- title: "Una guía sencilla para: PayNow" description: Ahora puedes ofrecer tarifas no reembolsables con nuestro método de pago totalmente automatizado PayNow. No solo cumplirás totalmente con la normativa PSD2, sino que también dejarás de preocuparte por --- [Ir directamente al contenido](https://support.hostelworld.com/es/knowledge/una-guía-sencilla-para-paynow#main-content) - [Español](https://support.hostelworld.com/es/knowledge/una-gu%C3%ADa-sencilla-para-paynow) - [English](https://support.hostelworld.com/knowledge/paynowguide) Español Traducciones de Mostrar submenú de ![hw.svg\]](https://support.hostelworld.com/hubfs/hw.svg) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - - [Español](https://support.hostelworld.com/es/knowledge/una-gu%C3%ADa-sencilla-para-paynow) - [English](https://support.hostelworld.com/knowledge/paynowguide) Español Traducciones de Mostrar submenú de - Ir a www.hostelworld.com Ir a www.hostelworld.com Hola 👋 ¿Qué información buscas? - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. [Centro de Asistencia](https://support.hostelworld.com/es/knowledge?hsLang=es) 2. [💡 Herramientas y servicios promocionales](https://support.hostelworld.com/es/knowledge/herramientas-y-servicios-promocionales?hsLang=es) 3. [💳 PayNow](https://support.hostelworld.com/es/knowledge/herramientas-y-servicios-promocionales?hsLang=es#paynow) # Una guía sencilla para: PayNow Ahora puedes ofrecer tarifas no reembolsables con nuestro método de pago totalmente automatizado **PayNow**. No solo cumplirás totalmente con la normativa PSD2, sino que también dejarás de preocuparte por cancelaciones y *no shows*, ya que Hostelworld cobrará a los clientes en tu nombre. --- ### ¿Por qué ofrecer tarifas no reembolsables? **Aumenta las reservas:** Nuestras tarifas no reembolsables representan el 33% de todas nuestras reservas. A los clientes les encanta poder elegir entre diferentes opciones de reserva. **Asegura tus ingresos:** No necesitas cobrar las tarjetas tú mismo, Hostelworld lo hará por ti. **Mejora tu visibilidad:** Ofrecer una mejor tarifa te hará más competitivo y te ayudará a escalar posiciones en el orden de clasificación de tu ciudad. --- ### ¿Cómo funciona? Hostelworld cobrará el 100% del valor de la reserva no reembolsable y te enviará el saldo restante directamente a través de nuestro proveedor de pagos seguro **Stripe**. El pago se ingresará en tu cuenta bancaria cada 7 días, por las reservas realizadas la semana anterior, independientemente de la fecha de llegada. --- ### Quiero configurarlo, ¿cómo procedo? 1. Inicia sesión en tu *Inbox* con acceso de nivel Manager. 2. Una vez dentro: - Haz clic en **"Property Setup" (Configuración)** - Ve a la pestaña **“Microsite Content (Contenido del micrositio)”**. - Luego a **“Payment Methods (Métodos de pago)”**. 3. Haz clic en **“Create Account”**: la información solicitada es para que Stripe pueda verificar al titular de la cuenta. *(La información no se guarda en Hostelworld.com).* ![](https://support.hostelworld.com/hs-fs/hubfs/image-png-Jul-04-2023-01-44-05-8267-PM.png?width=546&height=330&name=image-png-Jul-04-2023-01-44-05-8267-PM.png) 4. Sigue los pasos hasta completar la creación de tu cuenta PayNow. 5. Una vez enviada la solicitud, esta pasa a revisión por Stripe – la aprobación puede tardar entre 1 hora y 2 días. 6. Para añadir tarifas no reembolsables: - Ve a la pestaña **“Rates & availability”** en tu *Inbox*. - Haz clic en **“New Rate”** para tus diferentes tipos de habitación y añade una **“Non-Refundable Rate”**.![](https://support.hostelworld.com/hs-fs/hubfs/image-png-Jul-04-2023-01-44-28-9373-PM.png?width=612&height=223&name=image-png-Jul-04-2023-01-44-28-9373-PM.png) --- ### Preguntas frecuentes (FAQ) **¿Tiene algún coste?** No hay comisión por transacción. Sin embargo, hay una pequeña comisión por cambio de divisa (alrededor del 2%) cuando la moneda elegida por el cliente difiere de la usada por el hostel. **¿Funciona si utilizo un Channel Manager?** Sí, PayNow es compatible si usas un Channel Manager. Las reservas de Hostelworld a través de PayNow deberían aparecer como prepagadas en tu sistema. Si no es así, significa que tu Channel Manager aún está implementando este nuevo método de pago. Contacta a tu Channel Manager o PMS para más información. **No encuentro la opción de pago en mi *Inbox*, ¿por qué?** Algunos países todavía no son compatibles con este método de pago. Una vez esté disponible en tu país, aparecerá en tu *Inbox*. **¿Puede Hostelworld cobrar también tarifas estándar?** No, por el momento este nuevo método de pago solo está disponible para tarifas no reembolsables y tarifas de *bed and breakfast* no reembolsables. **¿Quién se encarga de los cargos extras que los huéspedes puedan tener?** Si no están incluidos en la tarifa, los cobrará directamente el hostel. **¿El huésped será cobrado dos veces (una por Hostelworld para el depósito y otra por PayNow para el resto)?** No. En el momento de la reserva, el cliente paga el 100% del importe. Hostelworld retendrá su comisión y las tarifas de transacción de PayNow, y la propiedad recibirá el saldo en su cuenta Stripe vinculada a Hostelworld. **¿El sistema automatizado de tarifas no reembolsables PayNow cumple con la normativa PSD2?** Sí, cumple. Como el cliente paga el total el mismo día de la reserva, la doble autenticación tiene lugar en ese momento.   - [⚙️ Configura tu perfil en Hostelworld](https://support.hostelworld.com/es/knowledge/%EF%B8%8F-configura-tu-perfil-en-hostelworld?hsLang=es#main-content) - [🧭 Empieza aquí](https://support.hostelworld.com/es/knowledge/%EF%B8%8F-configura-tu-perfil-en-hostelworld?hsLang=es#empieza-aqu%C3%AD) - [🏠 Añade tus habitaciones y tarifas](https://support.hostelworld.com/es/knowledge/%EF%B8%8F-configura-tu-perfil-en-hostelworld?hsLang=es#a%C3%B1ade-tus-habitaciones-y-tarifas) - [⚙️ Actualizar detalles de la propiedad](https://support.hostelworld.com/es/knowledge/%EF%B8%8F-configura-tu-perfil-en-hostelworld?hsLang=es#%EF%B8%8F-actualizar-detalles-de-la-propiedad) - [📅 Políticas e información del perfil](https://support.hostelworld.com/es/knowledge/%EF%B8%8F-configura-tu-perfil-en-hostelworld?hsLang=es#pol%C3%ADticas-e-informaci%C3%B3n-del-perfil) - [💡 Herramientas y servicios promocionales](https://support.hostelworld.com/es/knowledge/herramientas-y-servicios-promocionales?hsLang=es#main-content) - [🎯 Promociones](https://support.hostelworld.com/es/knowledge/herramientas-y-servicios-promocionales?hsLang=es#promociones) - [🚀 Elevate](https://support.hostelworld.com/es/knowledge/herramientas-y-servicios-promocionales?hsLang=es#elevate) - [🤝 Linkups](https://support.hostelworld.com/es/knowledge/herramientas-y-servicios-promocionales?hsLang=es#linkups) - [💳 PayNow](https://support.hostelworld.com/es/knowledge/herramientas-y-servicios-promocionales?hsLang=es#paynow) - [📊 NCS (Net Competitive Score)](https://support.hostelworld.com/es/knowledge/herramientas-y-servicios-promocionales?hsLang=es#ncs-net-competitive-score) - [💰 Tarifas y disponibilidad](https://support.hostelworld.com/es/knowledge/tarifas-y-disponibilidad?hsLang=es#main-content) - [📊 Comprender las tarifas](https://support.hostelworld.com/es/knowledge/tarifas-y-disponibilidad?hsLang=es#comprender-las-tarifas) - [💸 Tarifas no reembolsables y flexibles](https://support.hostelworld.com/es/knowledge/tarifas-y-disponibilidad?hsLang=es#tarifas-no-reembolsables-y-flexibles) - [🥐 Tarifa con desayuno incluido](https://support.hostelworld.com/es/knowledge/tarifas-y-disponibilidad?hsLang=es#tarifa-con-desayuno-incluido) - [🗓 Disponibilidad y restricciones](https://support.hostelworld.com/es/knowledge/tarifas-y-disponibilidad?hsLang=es#disponibilidad-y-restricciones) - [🛏 Configuración de habitaciones](https://support.hostelworld.com/es/knowledge/tarifas-y-disponibilidad?hsLang=es#configuraci%C3%B3n-de-habitaciones) - [🔗 Channel Manager](https://support.hostelworld.com/es/knowledge/tarifas-y-disponibilidad?hsLang=es#channel-manager-1) - [¡Nuevo! 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