Cómo actualizar la política de cancelación y los Términos y Condiciones de tu propiedad en Hostelworld

Paso 2: Accede a la sección de información de políticas

1. En tu Inbox, selecciona Configuración de la propiedad en el menú principal.

2. Haz clic en Contenido del micrositio.

3. Dentro de ese menú, selecciona Información de políticas.

Paso 3: Selecciona el idioma

En la sección Información de políticas, utiliza el menú desplegable de idiomas para seleccionar el idioma que deseas actualizar.

💡 Si tu propiedad aparece en varios idiomas, deberás actualizar cada versión por separado.

Paso 4: Edita tus Términos y Condiciones (incluyendo la política de cancelación)

En el campo “Hostelworld – Términos y Condiciones”, puedes escribir o editar la política de cancelación y los Términos y Condiciones de tu propiedad en el idioma seleccionado.

Asegúrate de incluir:

• Plazo de cancelación: Cuántos días antes de la llegada puede cancelar el huésped sin penalización.

• Cargos por cancelación tardía o no-show: Penalizaciones aplicables.

• Horarios de check-in y check-out: Indica los horarios de entrada y salida.

• Métodos de pago aceptados: En efectivo, tarjeta u otros.

• Política de prepago o preautorización.

• Impuestos: Indica si están incluidos en el precio.

• Otras políticas relevantes:

  • Toque de queda (si aplica)

  • Restricciones de edad

  • Política sobre niños o mascotas

  • Normas de no fumar

Paso 5: Envía los cambios para su aprobación

• Revisa la información actualizada con atención.

• Haz clic en Enviar para enviar los cambios a aprobación del equipo de Hostelworld.

• Todos los cambios deben aprobarse antes de publicarse.

⚠️ Importante: Los cambios en el período de cancelación solo se aplican a reservas realizadas después de la aprobación.

Consejos finales

✅ Verifica que todas las versiones en distintos idiomas sean coherentes.
✅ Sé transparente con las políticas para evitar malentendidos.
✅ Revisa tus Términos y Condiciones regularmente.