Cómo actualizar la política de cancelación y los Términos y Condiciones de tu propiedad en Hostelworld
Mantener la información de tu propiedad actualizada ayuda a los huéspedes a tomar decisiones informadas y genera confianza en tu anuncio. Tu política de cancelación es uno de los elementos más importantes, ya que garantiza transparencia y evita malentendidos sobre cancelaciones, no-shows y pagos.
Esta guía explica cómo actualizar la política de cancelación y los Términos y Condiciones de tu propiedad desde tu Inbox de Hostelworld, paso a paso.
Paso 1: Inicia sesión en tu Inbox de Hostelworld
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Abre tu navegador preferido (Google Chrome o Safari recomendados). 
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Accede a la Inbox de Hostelworld. 
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Selecciona tu idioma haciendo clic en el icono de la bandera. 
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Inicia sesión con tu ID de propiedad y nombre de usuario. 

Paso 2: Accede a la sección de información de políticas
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En tu Inbox, selecciona Configuración de la propiedad en el menú principal. 
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Haz clic en Contenido del micrositio. 
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Dentro de ese menú, selecciona Información de políticas. 

Paso 3: Selecciona el idioma
En la sección Información de políticas, utiliza el menú desplegable de idiomas para seleccionar el idioma que deseas actualizar.
💡 Si tu propiedad aparece en varios idiomas, deberás actualizar cada versión por separado.

Paso 4: Edita tus Términos y Condiciones (incluyendo la política de cancelación)
En el campo “Hostelworld – Términos y Condiciones”, puedes escribir o editar la política de cancelación y los Términos y Condiciones de tu propiedad en el idioma seleccionado.
Asegúrate de incluir:
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Plazo de cancelación: Cuántos días antes de la llegada puede cancelar el huésped sin penalización. 
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Cargos por cancelación tardía o no-show: Penalizaciones aplicables. 
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Horarios de check-in y check-out: Indica los horarios de entrada y salida. 
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Métodos de pago aceptados: En efectivo, tarjeta u otros. 
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Política de prepago o preautorización. 
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Impuestos: Indica si están incluidos en el precio. 
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Otras políticas relevantes: - 
Toque de queda (si aplica) 
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Restricciones de edad 
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Política sobre niños o mascotas 
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Normas de no fumar 
 
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Paso 5: Envía los cambios para su aprobación
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Revisa la información actualizada con atención. 
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Haz clic en Enviar para enviar los cambios a aprobación del equipo de Hostelworld. 
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Todos los cambios deben aprobarse antes de publicarse. 
⚠️ Importante: Los cambios en el período de cancelación solo se aplican a reservas realizadas después de la aprobación.

Consejos finales
✅ Verifica que todas las versiones en distintos idiomas sean coherentes.
✅ Sé transparente con las políticas para evitar malentendidos.
✅ Revisa tus Términos y Condiciones regularmente.
