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title: Come Posso Segnalare Un No-Show?
description: Come segnare una prenotazione come no-show su Hostelworld?
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# Come Posso Segnalare Un No-Show?

## Come segnare una prenotazione come no-show su Hostelworld?

Il "No-show" su Hostelworld è una funzionalità che può essere utilizzata per liberare il tuo inventario se un ospite non si presenta alla data di check-in, quindi si applica a tutti i tipi di tariffe (solo "Pay Now" non è supportato al momento e per le prenotazioni di gruppo parziali nel caso in cui solo un ospite non si presenti).

**Per segnalare un no-show su Hostelworld, segui questi passaggi:**

- **Accedere all'opzione No-Show:**

Le strutture possono segnalare una prenotazione come no-show a partire dalla data di check-in, indipendentemente dall'orario specifico di check-in. Basta andare alla pagina dei dettagli della prenotazione, nella sezione "Gestisci prenotazione" che si trova in fondo alla pagina, sul lato sinistro, e il pulsante “Segna come No-Show” sarà disponibile e attivo.

![](https://support.hostelworld.com/hs-fs/hubfs/undefined-Nov-08-2024-03-14-28-0172-PM.png?width=688&height=343&name=undefined-Nov-08-2024-03-14-28-0172-PM.png)

**Importante:** Le strutture hanno una finestra di tempo limitata per segnalare un no-show:

- **Prenotazioni di più notti:** L'opzione rimarrà disponibile fino a 48 ore dopo la data di check-in.
- **Prenotazioni di una sola notte:** L'opzione scadrà alle 23:59 della data di check-in. Dopo questo orario, il pulsante “Segna come No-Show” scomparirà automaticamente, e tutti i pulsanti di gestione della prenotazione saranno disabilitati poiché la prenotazione sarà già terminata.

**Fornire i commenti che desideri condividere con il nostro team di supporto**

- Fornisci i commenti che desideri condividere con il nostro team di supporto e fai clic su "Segna come No-Show" per notificare l'ospite. I tuoi commenti non saranno condivisi con l'ospite.

  ![](https://support.hostelworld.com/hs-fs/hubfs/undefined-Nov-08-2024-03-14-28-2728-PM.png?width=640&height=528&name=undefined-Nov-08-2024-03-14-28-2728-PM.png)

 

1\.  **Confermare il No-Show:**

- Dopo aver contrassegnato una prenotazione come no-show, apparirà un banner di conferma in cima alla pagina della prenotazione, confermando che la prenotazione è stata cancellata a causa di un no-show.
  
  ![](https://support.hostelworld.com/hs-fs/hubfs/undefined-Nov-08-2024-03-14-27-7740-PM.png?width=688&height=207&name=undefined-Nov-08-2024-03-14-27-7740-PM.png)

Di seguito è mostrato come appare l'email inviata agli ospiti per informarli che sono stati considerati un no-show:

 

**![](https://support.hostelworld.com/hs-fs/hubfs/undefined-Nov-08-2024-03-14-28-5428-PM.png?width=688&height=635&name=undefined-Nov-08-2024-03-14-28-5428-PM.png)**

2\. **Dopo che il No-Show è stato confermato, la prenotazione sarà cancellata:**

- Una volta che una prenotazione è stata contrassegnata come no-show, tutte le azioni relative alla prenotazione, ad eccezione di "Visualizza informazioni sulla carta", saranno disabilitate per prevenire ulteriori modifiche.

**Nota:** Se una prenotazione è già stata cancellata, i pulsanti **"Segna come no-show"** saranno disabilitati. In questi casi, le strutture non potranno cancellare nuovamente la prenotazione.

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