Tipi di tariffe spiegati

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1. Cancellazione gratuita

L’ospite paga un deposito al momento della prenotazione.
Se cancella entro i termini previsti tramite il proprio account Hostelworld, il deposito viene rimborsato.
La struttura non deve addebitare nulla se la cancellazione è effettuata in tempo.
Se l’ospite cancella dopo la scadenza o non si presenta, il deposito non è rimborsabile e la struttura può addebitare eventuali penali previste dalla propria politica.

2. Prenotazione flessibile standard (Protezione di cancellazione)

L’ospite paga un deposito e una piccola tariffa per la Protezione di cancellazione.
Se cancella entro i termini, Hostelworld converte il deposito in un voucher (non in rimborso).
Il voucher può essere utilizzato per una futura prenotazione su Hostelworld.
La struttura non riceve alcun pagamento in caso di cancellazione coperta da questa protezione.

3. Prenotazione standard non flessibile

L’ospite paga un deposito ma non aggiunge la Protezione di cancellazione.
Se cancella o non si presenta, il deposito non è rimborsabile e nessun voucher viene emesso.
La struttura può applicare la propria politica di cancellazione.

4. Non rimborsabile

Questa tariffa di solito offre un prezzo più basso, ma con condizioni più rigide.
Il deposito non è rimborsabile in nessun caso.
La struttura può addebitare l’intero importo della prenotazione nonostante la cancellazione.
Hostelworld non rimborsa alcuna parte del deposito.

5. Non rimborsabile flessibile

Il deposito non è rimborsabile, e la struttura può addebitare l’importo totale.
L’ospite può contattare direttamente la struttura per richiedere un cambio di data.
Qualsiasi modifica dipende dalla disponibilità e dalla decisione della struttura.
L’ospite non può modificare la prenotazione tramite Hostelworld: deve cancellare e rifare la prenotazione se la struttura non può accogliere la modifica.

6. Non rimborsabile – Paga ora

L’ospite paga l’importo totale al momento della prenotazione a Hostelworld.
Questo pagamento è non rimborsabile.
Hostelworld trasferisce la quota spettante alla struttura secondo il calendario dei pagamenti.
La struttura non deve addebitare nuovamente l’ospite.

7. Prenotazioni di gruppo online

Per le prenotazioni di gruppo effettuate online, il deposito è sempre non rimborsabile.
Gli ospiti possono contattare direttamente la struttura per cambiare le date, soggetto a disponibilità.
In alternativa, possono cancellare e rifare la prenotazione, rispettando la politica di cancellazione della prenotazione.
Si applicano le politiche di gruppo della struttura.

🧭 Punti chiave

Gli ospiti possono cancellare solo tramite il proprio account Hostelworld.
Le modifiche non sono supportate: l’ospite deve cancellare e rifare la prenotazione.
I rimborsi e i voucher (se applicabili) sono gestiti da Hostelworld, non dalla struttura.
Assicurati che le tue politiche di cancellazione e pagamento siano coerenti con i tipi di tariffa offerti.

💡 Tabella comparativa delle tariffe

Tipo di tariffa	Deposito rimborsabile	Voucher emesso	La struttura può addebitare l’importo totale	L’ospite può cambiare le date
Cancellazione gratuita	✅ Sì (se cancellata in tempo)	❌ No	❌ No (se cancellata in tempo)	❌ No *
Flessibile standard	❌ No	✅ Sì (voucher Hostelworld)	❌ No	❌ No *
Non flessibile standard	❌ No	❌ No	✅ Sì	❌ No *
Non rimborsabile	❌ No	❌ No	✅ Sì	❌ No *
Non rimborsabile flessibile	❌ No	❌ No	✅ Sì	✅ Sì (direttamente con la struttura) *
Non rimborsabile – Paga ora	❌ No	❌ No	❌ No (HW paga la struttura)	❌ No *
Gruppo online	❌ No	❌ No	✅ Sì	✅ Sì (direttamente con la struttura) *

* I clienti possono modificare qualsiasi prenotazione cancellandola e rifacendola, ma devono rispettare le regole della politica di cancellazione della struttura.