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title: Tipi di tariffe spiegati
description: "Guida per strutture Hostelworld: scopri i diversi tipi di tariffa, come funzionano cancellazioni, rimborsi e pagamenti per ogni tipo di prenotazione."
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# Tipi di tariffe spiegati

## Hostelworld offre diversi tipi di tariffe che determinano come vengono gestite prenotazioni, cancellazioni, rimborsi e pagamenti. Comprenderle aiuta la tua struttura a gestire correttamente le aspettative degli ospiti e ad evitare controversie.

### **1. Cancellazione gratuita**

- L’ospite paga un **deposito** al momento della prenotazione.
- Se cancella **entro i termini previsti** tramite il proprio account Hostelworld, il **deposito viene rimborsato**.
- La struttura **non deve addebitare** nulla se la cancellazione è effettuata in tempo.
- Se l’ospite cancella **dopo la scadenza** o non si presenta, il **deposito non è rimborsabile** e la struttura **può addebitare** eventuali penali previste dalla propria politica.

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### **2. Prenotazione flessibile standard (Protezione di cancellazione)**

- L’ospite paga un **deposito** e una piccola tariffa per la **Protezione di cancellazione**.
- Se cancella entro i termini, Hostelworld **converte il deposito in un voucher** (non in rimborso).
- Il voucher può essere utilizzato per una futura prenotazione su Hostelworld.
- La struttura **non riceve alcun pagamento** in caso di cancellazione coperta da questa protezione.

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### **3. Prenotazione standard non flessibile**

- L’ospite paga un **deposito** ma **non aggiunge** la Protezione di cancellazione.
- Se cancella o non si presenta, il **deposito non è rimborsabile** e **nessun voucher** viene emesso.
- La struttura può **applicare la propria politica di cancellazione**.

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### **4. Non rimborsabile**

- Questa tariffa di solito offre un **prezzo più basso**, ma con condizioni più rigide.
- Il **deposito non è rimborsabile** in nessun caso.
- La **struttura può addebitare l’intero importo della prenotazione** nonostante la cancellazione.
- Hostelworld **non rimborsa** alcuna parte del deposito.

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### **5. Non rimborsabile flessibile**

- Il **deposito non è rimborsabile**, e la **struttura può addebitare l’importo totale**.
- L’ospite può contattare **direttamente la struttura** per richiedere un cambio di data.
- Qualsiasi modifica dipende **dalla disponibilità e dalla decisione della struttura**.
- L’ospite non può modificare la prenotazione tramite Hostelworld: deve **cancellare e rifare la prenotazione** se la struttura non può accogliere la modifica.

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### **6. Non rimborsabile – Paga ora**

- L’ospite paga **l’importo totale al momento della prenotazione** a Hostelworld.
- Questo pagamento è **non rimborsabile**.
- Hostelworld **trasferisce la quota spettante alla struttura** secondo il calendario dei pagamenti.
- La struttura **non deve addebitare nuovamente** l’ospite.

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### **7. Prenotazioni di gruppo online**

- Per le prenotazioni di gruppo effettuate online, il **deposito è sempre non rimborsabile**.
- Gli ospiti possono **contattare direttamente la struttura** per cambiare le date, soggetto a disponibilità.
- In alternativa, possono **cancellare e rifare la prenotazione**, rispettando la **politica di cancellazione** della prenotazione.
- Si applicano le **politiche di gruppo** della struttura.

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### 🧭 **Punti chiave**

- Gli ospiti possono cancellare solo tramite il proprio **account Hostelworld**.
- Le **modifiche** non sono supportate: l’ospite deve **cancellare e rifare la prenotazione**.
- I rimborsi e i voucher (se applicabili) sono gestiti da **Hostelworld**, non dalla struttura.
- Assicurati che le tue **politiche di cancellazione e pagamento** siano coerenti con i tipi di tariffa offerti.

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### 💡 **Tabella comparativa delle tariffe**

| **Tipo di tariffa** | **Deposito rimborsabile** | **Voucher emesso** | **La struttura può addebitare l’importo totale** | **L’ospite può cambiare le date** |
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| Cancellazione gratuita | ✅ Sì (se cancellata in tempo) | ❌ No | ❌ No (se cancellata in tempo) | ❌ No \* |
| Flessibile standard | ❌ No | ✅ Sì (voucher Hostelworld) | ❌ No | ❌ No \* |
| Non flessibile standard | ❌ No | ❌ No | ✅ Sì | ❌ No \* |
| Non rimborsabile | ❌ No | ❌ No | ✅ Sì | ❌ No \* |
| Non rimborsabile flessibile | ❌ No | ❌ No | ✅ Sì | ✅ Sì (direttamente con la struttura) \* |
| Non rimborsabile – Paga ora | ❌ No | ❌ No | ❌ No (HW paga la struttura) | ❌ No \* |
| Gruppo online | ❌ No | ❌ No | ✅ Sì | ✅ Sì (direttamente con la struttura) \* |

\* **I clienti possono modificare qualsiasi prenotazione cancellandola e rifacendola, ma devono rispettare le regole della politica di cancellazione della struttura.**

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