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Tariffa Non Rimborsabile (NRR) / Pagamenti Non Rimborsabili

Una Tariffa Non Rimborsabile (NRR) significa che la tua struttura è autorizzata ad addebitare il saldo totale rimanente (meno il deposito già pagato a Hostelworld) direttamente sulla carta di credito dell’ospite in qualsiasi momento dopo la prenotazione.

💳 Addebito delle Prenotazioni Non Rimborsabili

Puoi addebitare la carta dell’ospite registrata subito dopo aver ricevuto la prenotazione.

Se utilizzi metodi di pagamento alternativi (come PayPal o link di pagamento), assicurati che siano chiaramente indicati sul tuo profilo Hostelworld.

Durante i periodi di alta stagione, puoi impostare la NRR come unica tariffa disponibile disattivando la Tariffa Standard nel sistema.

⚠️ Se il Pagamento Non Va a Buon Fine o l’Ospite Non Completa il Pagamento

Contatta l’ospite via email per richiedere un metodo di pagamento valido o aggiornato.

Segnala il problema di pagamento tramite la tua Posta in Arrivo Hostelworld in modo che il nostro team di supporto ne sia informato.

Attendi almeno 24 ore per una risposta prima di cancellare la prenotazione.

  • Se l’ospite arriva entro 24–48 ore, puoi ridurre l’attesa a 24 ore.

  • Per arrivi nello stesso giorno, contatta l’ospite per telefono ed email.

Assicurati di registrare tutti i tentativi di contatto nella cronologia della corrispondenza prima di procedere con la cancellazione.

💡 Suggerimenti per Evitare Problemi di Pagamento

  • Addebita le carte il prima possibile dopo aver ricevuto una prenotazione non rimborsabile.

  • Verifica che i tuoi metodi di pagamento e istruzioni siano chiaramente visibili sul tuo profilo.

  • Tieni d’occhio le risposte dei clienti se hai segnalato un problema di pagamento.