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title: Come aggiornare la politica di cancellazione e i Termini e Condizioni della tua struttura su Hostelworld
description: Scopri come aggiornare la politica di cancellazione e i Termini e Condizioni della tua struttura su Hostelworld. Guida passo dopo passo per modificare, approvare e pubblicare le modifiche.
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# Come aggiornare la politica di cancellazione e i Termini e Condizioni della tua struttura su Hostelworld

## Mantenere aggiornate le informazioni della tua struttura aiuta gli ospiti a prenotare con fiducia. La tua politica di cancellazione è fondamentale per garantire trasparenza ed evitare incomprensioni.

Questa guida spiega come aggiornare la **politica di cancellazione e i Termini e Condizioni** della tua struttura tramite la **Casella di posta di Hostelworld**.

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#### **Passaggio 1: Accedi alla Casella di posta di Hostelworld**

1. Apri il tuo browser preferito (**Google Chrome** o **Safari** consigliati).
2. Vai alla **Casella di posta di Hostelworld**.
3. Seleziona la tua **lingua** cliccando sull’icona della bandiera.
4. Accedi con il tuo **ID struttura** e **nome utente**.

![](https://support.hostelworld.com/hs-fs/hubfs/image-png-Aug-22-2023-03-01-08-7052-PM.png?width=575&height=509&name=image-png-Aug-22-2023-03-01-08-7052-PM.png)

#### **Passaggio 2: Vai a Informazioni sulle politiche**

1. Dalla casella di posta, clicca su **Configurazione della struttura**.
2. Seleziona **Contenuto del microsito**.
3. Poi clicca su **Informazioni sulle politiche**.

 

![](https://support.hostelworld.com/hs-fs/hubfs/image-png-Aug-22-2023-03-04-43-5912-PM.png?width=670&height=132&name=image-png-Aug-22-2023-03-04-43-5912-PM.png)

#### **Passaggio 3: Seleziona la lingua**

Nella sezione **Informazioni sulle politiche**, usa il **menu a discesa** per scegliere la lingua da aggiornare.

> 💡 Se la tua struttura è disponibile in più lingue, aggiorna ogni versione separatamente.

#### ![](https://support.hostelworld.com/hs-fs/hubfs/image-png-Aug-22-2023-03-06-12-3036-PM.png?width=670&height=220&name=image-png-Aug-22-2023-03-06-12-3036-PM.png)

#### **Passaggio 4: Modifica i Termini e Condizioni (inclusa la politica di cancellazione)**

Nel campo **“Hostelworld – Termini e Condizioni”**, scrivi o modifica la **politica di cancellazione e i Termini e Condizioni** della struttura.

Includi sempre:

- **Periodo di cancellazione gratuita.**
- **Penali per cancellazione tardiva o mancata presentazione.**
- **Orari di check-in e check-out.**
- **Metodi di pagamento accettati.**
- **Eventuali prepagamenti o pre-autorizzazioni.**
- **Tasse incluse o escluse nel prezzo.**
- **Altre regole importanti:**
  
    - Coprifuoco
    - Restrizioni d’età
    - Politiche su bambini o animali
    - Regole sul fumo

 

#### ![](https://support.hostelworld.com/hs-fs/hubfs/image-png-Aug-22-2023-03-07-37-9298-PM.png?width=670&height=173&name=image-png-Aug-22-2023-03-07-37-9298-PM.png)

#### **Passaggio 5: Invia per approvazione**

- Controlla attentamente le modifiche.
- Fai clic su **Invia** per inviare l’aggiornamento al team di Hostelworld.
- Le modifiche saranno visibili solo dopo l’approvazione.

> ⚠️ **Importante:** Le modifiche al periodo di cancellazione si applicano solo alle **nuove prenotazioni dopo l’approvazione**.

![](https://support.hostelworld.com/hs-fs/hubfs/image-png-Aug-22-2023-03-09-43-2256-PM.png?width=670&height=275&name=image-png-Aug-22-2023-03-09-43-2256-PM.png)

#### **Suggerimenti finali**

✅ Mantieni coerenza tra le lingue.  
✅ Sii trasparente con le tue politiche.  
✅ Aggiorna regolarmente i tuoi Termini e Condizioni.

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