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title: 👥 Como Aceitar Reservas de Grupos Online
description: Saiba como ativar reservas de grupo online no Hostelworld Inbox. Configure tamanhos de grupo, tipos aceitos, políticas de pagamento e condições específicas. Inclui referência a screenshots.
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# 👥 Como Aceitar Reservas de Grupos Online

## O recurso de Reservas de Grupo Online permite que sua propriedade receba reservas confirmadas para grupos de 9 pessoas ou mais, até o limite definido por você. Essas reservas utilizam seus preços e disponibilidade normais, mas seguem condições específicas para grupos, configuradas diretamente no Hostelworld Inbox.

### **🛠️ Como ativar reservas de grupo online**

1. Faça login na sua conta
2. Vá em:  
   **Property Setup → Groups → Accept Group Booking**
3. Ative **Accept Group Bookings**
4. Preencha todos os campos obrigatórios nos Critérios de Grupo

*Screenshot: visão geral dos Critérios de Grupo*  
**![](https://support.hostelworld.com/hs-fs/hubfs/image-png-Nov-19-2025-04-40-18-0426-PM.png?width=670&height=771&name=image-png-Nov-19-2025-04-40-18-0426-PM.png)**

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### **📋 O que você pode configurar**

Você define um conjunto **separado** de condições válido apenas para grupos.

#### **1. Tamanho do grupo**

- Mínimo (sempre 9+)
- Máximo aceito

#### **2. Faixas etárias aceitas**

Ex.: 18–21, 21–35, etc.

#### **3. Tipos de grupos aceitos**

Ex.:

- Escolas e universidades
- Grupos esportivos
- Grupos de amigos
- Viagens de negócios
- Grupos culturais
- Despedidas de solteiro(a)

#### **4. Estadia mínima e máxima**

Válido somente para reservas de grupo.

#### **5. Critérios adicionais**

Como:

- Lista completa de hóspedes
- Depósitos extras
- Regras de comportamento
- Horários de silêncio

 

---

### **💰 Condições de pagamento**

Você pode definir:

#### **1. Quando o saldo restante deve ser pago**

- Na chegada
- 1 semana antes
- 2 semanas antes
- 30 dias antes

#### **2. Políticas de cancelamento / no-show / redução**

Campo de texto livre.

#### **3. Termos e condições adicionais**

Como:

- Envio antecipado da lista de hóspedes
- Depósitos específicos
- Condições internas da propriedade

*Screenshot: condições de pagamento e cancelamento*  
**![](https://support.hostelworld.com/hs-fs/hubfs/image-png-Nov-19-2025-04-40-40-8482-PM.png?width=607&height=610&name=image-png-Nov-19-2025-04-40-40-8482-PM.png)**

### **Como os pagamentos são processados**

- A Hostelworld cobra um **depósito** no momento da reserva
- O saldo é cobrado pela propriedade, conforme o prazo definido
- Você pode cobrar **antes da chegada** ou na chegada

---

#### **🔐 Depois de salvar**

- Reservas de grupo serão **confirmadas instantaneamente**
- Os clientes verão todas as condições antes de reservar
- As reservas aparecerão normalmente no seu **Inbox**

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    - [🧭 Comece aqui](https://support.hostelworld.com/pt-pt/knowledge/%EF%B8%8F-configurando-seu-perfil-no-hostelworld?hsLang=pt-pt#comece-aqui)
    - [🏠 Adicione seus quartos e tarifas](https://support.hostelworld.com/pt-pt/knowledge/%EF%B8%8F-configurando-seu-perfil-no-hostelworld?hsLang=pt-pt#adicione-seus-quartos-e-tarifas)
    - [⚙️ Atualizar detalhes da propriedade](https://support.hostelworld.com/pt-pt/knowledge/%EF%B8%8F-configurando-seu-perfil-no-hostelworld?hsLang=pt-pt#%EF%B8%8F-atualizar-detalhes-da-propriedade)
    - [📅 Políticas e informações do perfil](https://support.hostelworld.com/pt-pt/knowledge/%EF%B8%8F-configurando-seu-perfil-no-hostelworld?hsLang=pt-pt#pol%C3%ADticas-e-informa%C3%A7%C3%B5es-do-perfil)
    - [🚀 Prepare-se para os períodos de alta demanda](https://support.hostelworld.com/pt-pt/knowledge/%EF%B8%8F-configurando-seu-perfil-no-hostelworld?hsLang=pt-pt#prepare-se-para-os-per%C3%ADodos-de-alta-demanda)
- [💡 Ferramentas e serviços promocionais](https://support.hostelworld.com/pt-pt/knowledge/ferramentas-e-servi%C3%A7os-promocionais?hsLang=pt-pt#main-content)

    - [🎯 Promoções](https://support.hostelworld.com/pt-pt/knowledge/ferramentas-e-servi%C3%A7os-promocionais?hsLang=pt-pt#promo%C3%A7%C3%B5es)
- [💰 Tarifas e disponibilidade](https://support.hostelworld.com/pt-pt/knowledge/tarifas-e-disponibilidade?hsLang=pt-pt#main-content)

    - [Tarifa Standard](https://support.hostelworld.com/pt-pt/knowledge/tarifas-e-disponibilidade?hsLang=pt-pt#tarifa-standard)
    - [💸 Tarifas não reembolsáveis e flexíveis](https://support.hostelworld.com/pt-pt/knowledge/tarifas-e-disponibilidade?hsLang=pt-pt#tarifas-n%C3%A3o-reembols%C3%A1veis-e-flex%C3%ADveis)
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