Configurando o seu perfil da Hostelworld
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      Como Configurar Sua Propriedade para Datas de Alta Demanda (ex.: Ano Novo, Carnaval)

      Períodos de alta demanda, como Ano Novo e Carnaval, exigem planejamento cuidadoso. Para maximizar a receita e evitar problemas operacionais, revise e ajuste com antecedência suas tarifas, políticas de cancelamento e restrições.

      Siga os passos abaixo para configurar corretamente sua propriedade de acordo com as diretrizes do Hostelworld:

      1. Defina Requisitos de Estadia Mínima

      Você pode aplicar uma restrição de estadia mínima para garantir reservas de várias noites em datas de pico.

      • Se não usa Channel Manager → configure diretamente pelo Inbox do Hostelworld.

      • Se usa Channel Manager → aplique a restrição no seu Channel Manager.

      ✅ Importante: aplique a restrição em todas as tarifas que deseja disponibilizar no período de alta demanda.

      🔗  Como configurar estadia mínima – Hostelworld

      2. Ajuste Suas Tarifas (Padrão e Não Reembolsável)

      Tarifa Padrão

      • Segue sua política usual de cancelamento (ex.: cancelamento grátis até X dias antes da chegada).

      • Permite cobrar a primeira noite em caso de cancelamento tardio ou não comparecimento (a menos que o perfil indique condições diferentes).

      Tarifa Não Reembolsável (NRR)

      • Pode ser cobrada a qualquer momento após a reserva, usando o cartão fornecido pelo hóspede.

      • Se usar métodos alternativos de pagamento (PayPal, link de pagamento etc.), isso deve estar claramente indicado no seu perfil.

      • Você pode oferecer apenas a tarifa NRR em datas de pico, desativando a tarifa padrão.

      🔔 Se o pagamento falhar ou o hóspede não seguir suas instruções de pagamento:

      1. Contate o hóspede por e-mail solicitando um método de pagamento válido.

      2. Sinalize o problema de pagamento via Inbox do Hostelworld.

      3. Aguarde pelo menos 24 horas antes de cancelar caso não haja resposta.

      3. Gerencie Restrições de Chegada / Saída (CTA / CTD)

      O Hostelworld não aplica automaticamente restrições de CTA/CTD definidas no Channel Manager.

      📌 Para gerenciar essas restrições:

      • Contate o Suporte do Hostelworld e solicite uma Política de Evento Especial, que ficará visível na página da sua propriedade.

      ⚠️ Importante:

      • Os hóspedes ainda podem reservar fora dessas restrições.

      • Nesse caso, você pode solicitar o cancelamento citando a violação da Política de Evento Especial pelo Suporte.

      ✅ Configurando corretamente, você protegerá sua propriedade durante datas de alta demanda e garantirá operações mais tranquilas.