Tarifa No Reembolsable (NRR) y Pagos No Reembolsables

💳 Cobro de Reservas No Reembolsables

Puedes cobrar la tarjeta del huésped registrada tan pronto como recibas la reserva.

Si utilizas métodos de pago alternativos (como PayPal o enlaces de pago), asegúrate de que estén claramente indicados en tu perfil de Hostelworld.

Durante fechas de alta demanda, puedes establecer la NRR como la única tarifa disponible desactivando la Tarifa Estándar en el sistema.

⚠️ Si el Pago Falla o el Huésped No Completa el Pago

Contacta al huésped por correo electrónico para solicitar un método de pago válido o actualizado.

Informa del problema de pago a través de tu Bandeja de Entrada de Hostelworld para que nuestro equipo de soporte esté al tanto.

Espera al menos 24 horas por una respuesta antes de cancelar la reserva.

• Si el huésped llega dentro de las próximas 24–48 horas, puedes reducir el plazo a 24 horas.

• Para llegadas el mismo día, contacta al huésped por teléfono y correo electrónico.

Asegúrate de registrar todos los intentos de contacto antes de proceder con la cancelación.

💡 Consejos para Evitar Problemas de Pago

• Cobra las tarjetas tan pronto como sea posible después de recibir una reserva no reembolsable.

• Verifica que tus métodos de pago e instrucciones estén claramente visibles en tu perfil.

• Supervisa las respuestas de los huéspedes si has informado un problema de pago.