Ignorar para conteúdo
Português - Portugal
hostelworld.com
  • Não existem sugestões porque o campo de pesquisa está vazio.

Tarifa Não Reembolsável (NRR) / Pagamentos Não Reembolsáveis

Uma Tarifa Não Reembolsável (NRR) significa que a sua propriedade está autorizada a cobrar o saldo total restante (menos o depósito já pago à Hostelworld) diretamente no cartão de crédito do hóspede a qualquer momento após a reserva ser efetuada.

💳 Cobrança de Reservas Não Reembolsáveis

Pode cobrar o cartão do hóspede assim que receber a reserva.

Se utilizar métodos de pagamento alternativos (como PayPal ou links de pagamento), certifique-se de que estes estão claramente indicados no seu perfil da Hostelworld.

Durante datas de alta procura, pode definir a NRR como a única tarifa disponível desativando a Tarifa Padrão no sistema.

⚠️ Se o Pagamento Falhar ou o Hóspede Não Concluir o Pagamento

Entre em contacto com o hóspede por e-mail para solicitar dados de pagamento atualizados ou válidos.

Assinale o problema de pagamento através da sua Caixa de Entrada Hostelworld para que a nossa equipa de suporte seja informada.

Aguarde pelo menos 24 horas por uma resposta antes de cancelar a reserva.

  • Se o hóspede chegar dentro de 24–48 horas, pode reduzir este prazo para 24 horas.

  • Para chegadas no mesmo dia, contacte o hóspede por telefone e e-mail.

Certifique-se de que todas as tentativas de contacto estão registadas no seu histórico de correspondência antes de proceder ao cancelamento.

💡 Dicas para Evitar Problemas de Pagamento

  • Efetue a cobrança assim que possível após receber uma reserva não reembolsável.

  • Confirme que os seus métodos de pagamento e instruções estão claramente visíveis no seu perfil.

  • Fique atento às respostas dos clientes, especialmente se tiver sinalizado um problema de pagamento.