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Veja abaixo como atualizar sua política de cancelamento e seus Termos e Condições através do Inbox do Hostelworld.
Passo 1: Faça login no seu Inbox do Hostelworld
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Abra o navegador (Google Chrome ou Safari recomendados).
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Acesse o Inbox do Hostelworld.
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Escolha seu idioma clicando no ícone da bandeira.
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Faça login com seu ID da propriedade e nome de usuário.
Passo 2: Vá até as informações de políticas
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No Inbox, clique em Configuração da propriedade.
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Selecione Conteúdo do microsite.
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Depois clique em Informações de políticas.
Passo 3: Escolha o idioma
Na seção Informações de políticas, use o menu suspenso de idioma para selecionar o idioma que deseja editar.
💡 Se a propriedade estiver publicada em vários idiomas, atualize cada versão individualmente.
Passo 4: Edite seus Termos e Condições (incluindo política de cancelamento)
No campo “Hostelworld – Termos e Condições”, escreva ou atualize sua política de cancelamento e outras condições importantes.
Inclua as seguintes informações:
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Prazo de cancelamento gratuito.
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Multas por cancelamento tardio ou não comparecimento.
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Horários de check-in e check-out.
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Formas de pagamento aceitas.
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Pré-autorização ou pré-pagamento, se aplicável.
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Impostos: indique se estão incluídos ou não no preço.
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Outros detalhes: toque de recolher, restrição de idade, política para crianças ou animais, política de não fumar etc.
Passo 5: Envie para aprovação
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Revise todas as alterações antes de enviar.
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Clique em Enviar para que a equipe do Hostelworld revise e aprove.
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As atualizações só serão publicadas após aprovação.
⚠️ Importante: Alterações no prazo de cancelamento só se aplicam a novas reservas feitas após a aprovação.
Dicas finais
✅ Verifique todas as versões em idiomas diferentes.
✅ Seja transparente nas suas políticas.
✅ Atualize periodicamente seus Termos e Condições.